售后贴心服

如您想咨询德达康健集团产品相关问题(如:了解产品、产品故障、产品安装问题等),请您留下您的联系方式,我们将在工作时间安排人工客服与您取得联系,或您直接拨打400-830-2119(工作时间:上午9点-12点,下午14点-18点)联系我们进行咨询。


关于退换货


凡在德达康健集团官方平台购买的德达康健集团旗下品牌的任何产品,除人为买家自身原因造成,我们都支持七天无理由退换货。


关于维修


自购买之日起,即可享受质量问题1年免费保修承诺,

1.如果您购买制氧机,其核心部件压缩机、分子筛15年免费保修,且享受全国联保

2.如果您购买非制氧机产品均可享受一年只换不修服务(净水龙头的过滤芯属于消耗品,不作售后)。

温馨提示:如发生不属于免费保修范围的问题,本公司将视具体情况,收取相应维修费用予以维修。



关于运费


1. 自签收商品之日起,因产品质量问题产生退换,经确认后包退期内我们将无条件接受退换并承担相关费用。

2. 自签收之日起,非产品质量问题产生退换货,需由买家承担往返运费、折旧费用等所有费用。

3. 若因非质量问题拒收、约定送货时间不在家以致长期无法收货等原因导致产品被物流公司强行退回或滞留,运输与退回的实际运送费用及滞留等需买家承担。



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